قوانین و مقررات
قوانین مقررات جم نایس
خوش آمدید به جم نایس! این صفحه شامل قوانین و شرایط استفاده از خدمات و محصولات ما است. با استفاده از وبسایت یا خدمات ما، شما موافقت خود را با این قوانین اعلام میکنید. لطفاً پیش از استفاده، این شرایط را به دقت مطالعه کنید.
1. شرایط عمومی
خدمات ما فقط برای کاربران بالای 18 سال یا افرادی که با رضایت والدین/سرپرست قانونی از خدمات استفاده میکنند، در دسترس است.
تمامی اطلاعات ارائهشده توسط کاربر (مانند ایمیل، شماره تماس و اطلاعات پرداخت) باید دقیق و معتبر باشد.
استفاده از خدمات ما برای اهداف غیرقانونی یا نقض قوانین محلی و بینالمللی ممنوع است.
2. خرید و پرداخت
تمامی قیمتها در سایت بهصورت شفاف نمایش داده شده و شامل مالیات یا هزینههای اضافی (در صورت وجود) هستند.
پرداختها از طریق درگاههای امن انجام میشود. مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت بر عهده کاربر است.
پس از تکمیل خرید، کد گیفتکارت یا جم به ایمیل یا حساب کاربری شما ارسال میشود. لطفاً از صحت ایمیل خود مطمئن شوید.
3. سیاست استرداد و بازگشت وجه
محصولات دیجیتال (مانند جم و گیفتکارت) پس از ارسال به دلیل ماهیت غیرقابل بازگشت بودن، قابل استرداد نیستند.
در صورت بروز مشکل (مانند عدم دریافت کد یا نقص در محصول)، لطفاً ظرف 24 ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید.
بازگشت وجه تنها در صورتی امکانپذیر است که مشکل از سمت ما باشد و کاربر مدارک لازم را ارائه دهد.
4. استفاده از محصولات جم نایس
کدهای گیفتکارت و جم ارائهشده فقط برای استفاده شخصی و غیرتجاری هستند.
هرگونه تلاش برای سوءاستفاده، کپیبرداری یا فروش مجدد محصولات بدون مجوز ممنوع است.
جم نایس هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات پس از تحویل ندارد.
5. حساب کاربری
هر کاربر فقط مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. ایجاد حسابهای متعدد ممکن است منجر به مسدود شدن حساب شود.
کاربر مسئول حفظ امنیت حساب خود (شامل رمز عبور) است. هرگونه فعالیت غیرمجاز در حساب شما باید فوراً به پشتیبانی گزارش شود.
6. حریم خصوصی کاربران
ما متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم. برای جزئیات بیشتر، به صفحه سیاست حریم خصوصی مراجعه کنید.
اطلاعات شما تنها برای پردازش سفارشات و ارائه خدمات استفاده میشود و با اشخاص ثالث غیرمجاز به اشتراک گذاشته نخواهد شد.
7. تغییرات در قوانین
جم نایس حق دارد در هر زمان این قوانین را بهروزرسانی کند. تغییرات از طریق وبسایت یا ایمیل به کاربران اطلاعرسانی خواهد شد.
ادامه استفاده از خدمات پس از تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید است.
8. محدودیتهای خدمات
جم نایس ممکن است در برخی مواقع به دلیل تعمیرات، بهروزرسانی یا مشکلات فنی، دسترسی به خدمات را بهصورت موقت محدود کند. ما تلاش میکنیم این محدودیتها را به حداقل برسانیم و از قبل اطلاعرسانی کنیم.
خدمات ما ممکن است در برخی مناطق یا کشورها به دلیل محدودیتهای قانونی یا فنی در دسترس نباشد.
9. مسئولیت کاربران
کاربران موظف هستند از خدمات ما بهگونهای استفاده کنند که به حقوق سایر کاربران، وبسایت یا اشخاص ثالث آسیب نرساند.
هرگونه فعالیت مخرب مانند هک، اسپم یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سیستمهای ما ممنوع است و ممکن است منجر به پیگیری قانونی شود.
10. لغو خدمات ومرجوعی
جم نایس حق دارد در صورت نقض قوانین توسط کاربر، دسترسی وی به خدمات را بدون اطلاع قبلی لغو یا محدود کند.
در صورت لغو حساب به دلیل تخلف، هیچگونه بازپرداختی برای خریدهای انجامشده انجام نخواهد شد.
11. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به پشتیبانی، میتوانید از طریق ایمیل info@gemnice.ir یا شماره تماس 02191693734 با ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی ما در ساعات کاری (9 صبح تا 5 عصر، روزهای غیرتعطیل) آماده پاسخگویی و کمک به شماست.
